# B2Vibe — Documentazione Completa

> E-commerce Full Outsourcing & Merchant of Record per brand che vogliono vendere sui marketplace europei senza gestire la complessità operativa.

## Chi Siamo

B2Vibe è una società italiana (B2VIBE S.r.l., P.IVA 14234560960) nata dall'esperienza di Yeppon, uno dei principali e-commerce italiani. In oltre 15 anni di attività abbiamo spedito più di 1 milione di ordini in tutta Europa, affrontando ogni sfida operativa: logistica, fiscalità internazionale, compliance e customer care multilingua.

Oggi mettiamo tutta questa esperienza al servizio di brand, produttori e retailer che vogliono vendere online sui principali marketplace europei senza moltiplicare team e costi interni.

### Numeri Chiave

- 15+ anni di esperienza nel settore e-commerce
- 1.000.000+ ordini spediti in Europa
- 10+ marketplace gestiti contemporaneamente
- 5 lingue di assistenza clienti
- Capitale sociale: 1.000.000 EUR

### Sedi

- Sede legale: Via Paradiso 5, 20831 Seregno (MB), Italia
- Sede operativa e magazzino: Via Santi 11/13, 20037 Paderno Dugnano (MI), Italia

## A Chi Ci Rivolgiamo

### Brand D2C
Marchi con un proprio e-commerce che vogliono espandersi sui marketplace senza gestire la complessità operativa. B2Vibe diventa il loro braccio operativo per la vendita multicanale.

### Produttori e PMI
Aziende manifatturiere che vogliono vendere direttamente al consumatore finale sui principali canali europei, bypassando la distribuzione tradizionale.

### Retailer e Distributori
Aziende con cataloghi ampi che necessitano di un partner per la gestione multicanale scalabile e conforme alle normative di ogni paese.

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## Servizi nel Dettaglio

### 1. Ecommerce Management

URL: https://b2vibe.com/ecommerce-management/

Gestione completa dei canali di vendita online del brand:

- **Listing e catalogo**: Creazione e ottimizzazione delle schede prodotto su ogni marketplace, con contenuti localizzati per ogni mercato.
- **Pricing dinamico**: Strategie di prezzo competitive basate su analisi di mercato, marginalità e posizionamento del brand.
- **Promozioni e advertising**: Gestione delle campagne promozionali e pubblicitarie su ogni piattaforma (Amazon Ads, eBay Promoted Listings, ecc.).
- **Performance monitoring**: Dashboard e reportistica sulle vendite, conversioni e KPI per ogni canale.
- **Ottimizzazione continua**: A/B testing, SEO marketplace, gestione recensioni e reputazione del seller.

### 2. Merchant of Record

URL: https://b2vibe.com/merchant-of-record/

B2Vibe agisce come entità fiscale che vende per conto del brand:

- **Vendita in nome proprio**: B2Vibe acquista e rivende i prodotti del brand, assumendosi la responsabilità fiscale e legale della transazione.
- **Gestione IVA europea**: Registrazione e gestione delle posizioni IVA in tutti i paesi UE necessari (OSS/IOSS inclusi).
- **Fatturazione e compliance**: Emissione fatture conformi alle normative locali di ogni paese, gestione dei requisiti WEEE, EPR e packaging.
- **Zero rischio per il brand**: Il brand non deve aprire posizioni fiscali all'estero né preoccuparsi di adempimenti burocratici.
- **Reportistica trasparente**: Il brand riceve report dettagliati su vendite, margini e performance per ogni mercato.

### 3. Logistica e Magazzino

URL: https://b2vibe.com/logistica-e-magazzino/

Infrastruttura logistica completa con magazzino certificato:

- **Magazzino certificato Amazon Prime**: Struttura a Paderno Dugnano (MI) abilitata per spedizioni Prime, garantendo i massimi standard di velocità.
- **Picking e packing**: Processi ottimizzati per la preparazione degli ordini con controllo qualità integrato.
- **Spedizioni multicanale**: Integrazione con i principali corrieri europei (DHL, GLS, BRT, UPS, ecc.) per spedizioni veloci in tutta Europa.
- **Gestione resi**: Processo completo di gestione dei resi: ricezione, verifica, ricondizionamento e reinserimento a magazzino.
- **Inventory management**: Gestione delle scorte in tempo reale con sincronizzazione automatica su tutti i canali di vendita.

### 4. Customer Care

URL: https://b2vibe.com/customer-care/

Assistenza clienti professionale multilingua:

- **5 lingue**: Italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo. Copertura dei principali mercati europei.
- **Pre e post vendita**: Gestione di tutte le interazioni con il cliente, dalle domande pre-acquisto alla risoluzione di problemi post-vendita.
- **SLA stringenti**: Tempi di risposta garantiti in linea con i requisiti dei marketplace (es. Amazon: risposta entro 24h).
- **Protezione brand reputation**: Ogni interazione è gestita per mantenere alti rating del seller e proteggere la reputazione del brand.
- **Canali integrati**: Email, messaggistica marketplace, telefono. Tutti i canali gestiti da un unico team dedicato.

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## Vantaggi rispetto alla Gestione In-house

| Aspetto | Gestione In-house | Gestione B2Vibe |
|---|---|---|
| Apertura e gestione IVA estere | A carico dell'azienda | Incluso |
| Gestione burocrazia e compliance | A carico dell'azienda | Incluso |
| Personale amministrativo / logistica | Da assumere | Incluso |
| IT e tech stack multicanale | Da sviluppare | Incluso |
| Spedizioni Amazon Prime | Da ottenere certificazione | Incluso |
| Rischio blocco account / compliance | Alto | Gestito da B2Vibe |

Riduzione fino all'80% del carico operativo interno.

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## Marketplace Gestiti

B2Vibe gestisce la vendita sui seguenti marketplace europei:

1. **Amazon** (Prime) — Tutti i marketplace europei (IT, DE, FR, ES, NL, PL, SE, BE)
2. **eBay** — Mercati europei principali
3. **FNAC** — Francia
4. **Kaufland** — Germania
5. **ManoMano** — Francia, Italia, Spagna, Germania, UK
6. **Leroy Merlin** — Italia, Francia
7. **Stockly** — Francia
8. **Digitec** — Svizzera
9. **MediaMarkt** — Germania, Austria
10. **BricoBravo** — Italia

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## Contatti

- **Sito web**: https://b2vibe.com
- **Email**: info@b2vibe.com
- **Sede operativa**: Via Santi 11/13, 20037 Paderno Dugnano (MI), Italia
- **Sede legale**: Via Paradiso 5, 20831 Seregno (MB), Italia
- **Prenota una call gratuita**: https://b2vibe.com/prenota-una-call/
- **Blog**: https://b2vibe.com/blog/

## Informazioni Legali

- Ragione sociale: B2VIBE S.r.l.
- P.IVA: 14234560960
- REA: MB - 2767890
- Codice Univoco: SUBM70N
- Capitale sociale: 1.000.000 EUR